依靠咨询双方建立的安全关系，咨询师帮助求助者更多地理解和探索自己的行为和感受，并通过自己的力量选择自己解决问题的方式。
心理咨询师通过启发、引导、支持、鼓励，帮助求助者领悟到内心存在的冲突，矫正错误的认知，做出新的有效的行为，从而达到解决问题、促进发展、完善人格的目的。
整个过程，始终是求助者主动。咨询师只是起一种协助、指导的作用，不会主观地指示求助者一定要怎么样做或者一定不能怎么样做，与求助者共同分析、讨论、设想有助于解决问题的各种方案，以及不同方案可能导致的不同后果。
一句话，心理咨询师就是来访者的镜子。不仅帮他（她）看到自己不曾觉察的那一面，从而让他们更全面地了解自己，而且把时候的阳光反射到阴暗的角落，暖遍他们的全身。
当你的事业出现危机，当你的情感遭遇伤害，当你的婚姻发现裂痕，当你的子女面临学习障碍……
心理咨询师就如同一个指路人，帮助解决这些烦恼。
